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水漏れ・黒いカスの正体は?分解してわかった内部の汚れと詰まり

ある日から、エアコン運転中や運転後に水がポタポタ垂れるようになったM様。
寝室に設置しているため、床が濡れる不安や就寝時のストレスが大きく、 タオルや受け皿でしのぐ状態が続いていました。
さらに黒いカスやホコリが飛ぶ日もあり、「このまま使って大丈夫かな…」とご相談。
分解して確認すると、ドレンパン周辺や排水の通り道に ぬめりを含む汚れやホコリが溜まっている状態でした。
今回は、千葉県鎌ヶ谷市・M様宅(寝室設置)で 完全分解洗浄により排水まわりまでしっかり洗浄し、改善を目指した事例をご紹介します。

概要

お客様M様(千葉県鎌ヶ谷市)
設置場所寝室
メーカーダイキン
型番通常タイプ(お掃除機能なし)/XXX
提供サービスエアコン完全分解洗浄(1台)
所要時間約2.5時間(準備〜完全分解洗浄〜組立・動作確認)
主なお悩み水漏れ(運転中/運転後に水が垂れる)/ホコリが多い/黒いカスが飛ぶ/風がなんとなく弱い気がする
施工後水漏れの不安が軽減(排水の通りが改善したイメージ)/黒いカスが減って安心/空気が軽く感じる/見た目もスッキリ

目次

  1. 水漏れが気になり始め “このまま使うのが不安” になったきっかけ
  2. 完全分解洗浄を選んだ理由(口コミ・対応の丁寧さ・事例の分かりやすさ)
  3. クリーニング前 どんな症状や不安があったか
  4. 施工の過程で印象に残ったこと 写真で見る詰まりと変化
  5. クリーニング後 どんな変化を実感したか
  6. これから検討する方へ M様からのメッセージ
  7. 担当者コメント

水漏れが気になり始め “このまま使うのが不安” になったきっかけ

今回、依頼しようと思ったきっかけを教えてください。

スタッフ

スタッフ

今回、クリーニングをご依頼いただいたきっかけは何でしたか?
M様

M様

最近、エアコンから水が垂れることが増えて、床が濡れるのがすごく気になっていました。
寝室なので、夜も落ち着かなくて…。
ドット君

ドット君

寝室での水漏れは、気になって休まらないですよね。
スタッフ

スタッフ

いつ頃から、どのくらいの頻度で起きていましたか?
M様

M様

ここ1か月くらいです。毎回ではないですが、運転中や止めたあとにポタポタ…。
タオルや受け皿でしのいでいましたが、もう限界でした。
スタッフ

スタッフ

ほかに気になる症状はありましたか?
M様

M様

ホコリが多くて、黒いカスみたいなものが飛ぶ日もありました。
怖くて奥は触れないので、プロに見てもらおうと思いました。

水漏れは生活へのストレスが大きく、放置しづらい症状です。 タオルでしのげても根本原因は残るため、早めに状態確認することが安心につながります。

完全分解洗浄を選んだ理由(口コミ・対応の丁寧さ・事例の分かりやすさ)

数ある中で、完全分解洗浄を選んだ理由を教えてください。

スタッフ

スタッフ

業者選びのとき、どのあたりを見て比較されましたか?
M様

M様

Google口コミの評価がよかったのと、事例写真が分かりやすかったです。
対応が丁寧そうで、相談しやすい印象がありました。
M様

M様

水漏れは排水の通り道が気になっていたので、奥まで見てもらえる完全分解が安心だと思いました。
ドット君

ドット君

「奥まで見てもらえるか」は、水漏れのとき特に大事なポイントですね。
スタッフ

スタッフ

ありがとうございます。水漏れの原因は一つとは限らないため、現場で状態を確認しながら必要な範囲を洗浄する流れで進めました。

「どこまで見てくれるか」が明確だと、依頼前の不安を減らせます。 水漏れ症状では、排水まわりを含む内部確認の重要性が高くなります。

クリーニング前 どんな症状や不安があったか

クリーニング前、どんな症状や不安がありましたか?

スタッフ

スタッフ

施工前の状態で、特に困っていたことは何でしたか?
M様

M様

水漏れで床や家財が濡れないか心配でした。寝ているときも気になってしまって…。
M様

M様

あと、黒いカスが飛ぶ感じやホコリっぽさ、風が前より弱い気がするのも不安でした。
スタッフ

スタッフ

ホコリや汚れが溜まることで、排水経路に影響が出るケースもあります。
無理に触ると悪化や故障の不安もあるので、早めの相談が安心です。
ドット君

ドット君

水漏れとホコリ症状が同時にあるときは、一度しっかり点検したいですね。

水漏れと黒いカスは、別々に見えても内部状態が関係していることがあります。 まずは現状を確認し、必要な洗浄範囲を決めることが改善の近道です。

施工の過程で印象に残ったこと 写真で見る詰まりと変化

施工の過程で特に印象に残った点はありますか?

水漏れの原因はここにありました。 ヌメリ・ホコリ・カビが排水まわりで固まり、水の通り道を塞いでいる状態です。

ヌメリやホコリが固まり、水の通り道を塞いでしまっている状態。水漏れの原因となる箇所
01:ヌメリやホコリが固まり、水の通り道を塞いでしまっている状態(水漏れの原因となる箇所)
M様

M様

ここを見せてもらって、やっぱり詰まりが原因だったんだと実感しました。
自分で触るのは無理だと思いました。
スタッフ

スタッフ

排水経路に汚れが溜まると、水が流れづらくなることがあります。
ここからドレンパンのビフォーアフターを見ていきます。
ドレンパンの施工前。カビやホコリが固まり、汚れが溜まった状態
02:施工前(カビやホコリが固まり、ドレンパンに汚れが溜まった状態)
ドレンパンの施工後。汚れを完全に除去し、排水の通り道がリセットされた状態
03:施工後(汚れを完全に除去し、排水の通り道がリセットされたドレンパン)
ドット君

ドット君

ドレンパンがここまで変わると、排水まわりの安心感が違いますね。
送風ファンの施工前。ホコリやカビが付着し、風の通り道が狭くなっていた状態
04:施工前(ホコリやカビが付着し、風の通り道が狭くなっていた送風ファン)
送風ファンの施工後。ホコリを取り除き、清潔な状態にリセットされた状態
05:施工後(ホコリを取り除き、清潔な状態にリセットされた送風ファン)

クリーニング後 どんな変化を実感したか

施工後、いちばん変化を感じた点はどこでしたか?

スタッフ

スタッフ

施工後のご様子はいかがでしたか?
M様

M様

まず、水漏れの不安がかなり減りました。しばらく様子を見ても、前のように垂れなくなって安心しています。
黒いカスも気になりにくくなって、空気が軽く感じます。
ドット君

ドット君

毎日使う寝室の安心感が戻るのは大きいですね。
スタッフ

スタッフ

ありがとうございます。次回は症状が強くなる前に、前倒しで点検・相談いただくのがおすすめです。

これから検討する方へ M様からのメッセージ

同じように悩んでいる方へ、メッセージをお願いします。

スタッフ

スタッフ

同じ症状で悩んでいる方へ、ひとことお願いします。
M様

M様

水漏れは放置するとストレスが大きいので、早めに見てもらうと安心です。
黒いカスやホコリが出る人も、中を一度リセットすると気持ちがすごくラクになると思います。
ドット君

ドット君

「まだ大丈夫かな」と我慢するより、早め相談が安心への近道ですね。
M様

M様

私ももっと早く頼めばよかったと思いました。気になる症状があれば、まず相談してみるのがおすすめです。

小さな違和感でも、生活ストレスが積み重なる前の相談が有効です。 状態を見える化することで、不安の正体と対策がはっきりします。

担当者コメント

スタッフ

スタッフ

水漏れ症状は、詰まり・汚れ溜まりなど複数要因が重なって起きることがあります。
当店では完全分解で排水まわり・内部の状態を確認し、必要な範囲を見極めて洗浄することで、負担を抑えながら改善を目指します。
「水が垂れる」「黒いカスが飛ぶ」「ホコリっぽい」といった症状があれば、早めにご相談ください。