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保護中: 事例紹介記事_完全分解洗浄03

ステンレスでカビにくいと聞いて選んだのに、最近なんだかニオイが気になる…」。 健康を意識して機種選びをしたK様が、内部の状態を見て想像以上のカビに驚かれた事例です。
今回は千葉県市川市のK様(リビング設置エアコン1台)のお話をご紹介します。

概要

お客様K様(千葉県市川市)
設置場所リビング
メーカー日立
型番白くまくん(お掃除機能付き)/XXX
提供サービスエアコン完全分解洗浄(1台)
所要時間約2.5時間(準備〜完全分解洗浄〜組立・動作確認)
主なお悩みニオイが気になる/“カビにくい”と思っていたのに不安/小さなお子様がいて空気環境が心配
施工後ニオイが軽減/内部の状態が見えて安心/「定期的にメンテナンスしよう」と判断できた

≡ 目次

  1. 「カビにくいはず」なのに… 気になり始めたきっかけ
  2. 完全分解洗浄を選んだ理由 口コミで決めた
  3. クリーニング前 どんな症状や不安があったか
  4. 施工の過程で印象に残ったこと 写真で見る汚れと変化
  5. クリーニング後 どんな変化を実感したか
  6. これから検討する方へ K様からのメッセージ
  7. 担当者コメント

「カビにくいはず」なのに… 気になり始めたきっかけ

エアコンクリーニングを依頼しようと思ったきっかけを教えてください?

スタッフ

スタッフ

K様、今回はご依頼ありがとうございます!
まず、エアコンクリーニングを「頼もう」と思ったきっかけって、どんなことでしたか?
K様

K様

家族に小さい子どもがいるので、空気はできるだけきれいにしたくて…。
買うときに「カビにくい」って説明を聞いて安心してたんですが、最近ちょっとニオイが気になる日が出てきたんです。
ドット君

ドット君

「カビにくいって聞いてたのに…」は、ショック大きいですよね…。
しかも小さいお子さんがいると、気になっちゃう。
K様

K様

そうなんです。フィルターはたまに掃除してたんですけど、奥は見えないし…。
「本当に大丈夫かな?」って思い始めて、ちゃんとプロに見てもらおうと思いました。
スタッフ

スタッフ

なるほど…!見えないところの不安って、放置しづらいですよね。
実際に「内部がどうなってるか」確認したい、というご相談は多いです。
ドット君

ドット君

“気になるけど、見えない”って一番モヤモヤしますもんね〜。

「カビにくい」と言われる機種でも、設置環境や使い方、湿度条件などで内部に汚れが溜まることがあります。 気になるサインが出たら、一度状態を確認すると安心です。

完全分解洗浄を選んだ理由 口コミで決めた

おそうじドットコムの完全分解洗浄を選んだ理由を教えてください?

スタッフ

スタッフ

数ある中で当店を選んでいただいた決め手はどこでした?
K様

K様

最初に見たのはGoogleの口コミでした。
評価も高いし、件数も他よりかなり多くて…「ここなら大丈夫そう」って思ってお願いしました。
ドット君

ドット君

口コミの“数”って、安心材料になりますよね!
実体験が積み上がってる感じ。
K様

K様

あとは、せっかくなら奥までしっかり見てほしかったので、完全分解でお願いしました。
「中を見て、必要ならしっかり洗ってほしい」って気持ちでした。
スタッフ

スタッフ

ありがとうございます!状態に合わせて、必要な範囲を判断しながら進めます。
「見える化」できると、不安が一気に減りますよね。

「口コミの評価・件数」「施工事例の分かりやすさ」は、依頼前の不安を減らす大きなポイントです。 さらに完全分解で内部状態を確認できると、安心につながりやすくなります。

クリーニング前 どんな症状や不安があったか

クリーニング前はどんな症状や不安がありましたか?

スタッフ

スタッフ

クリーニング前は、具体的にどんな症状や不安がありました?
K様

K様

ニオイは毎日じゃないんですけど、ふとした瞬間に「あれ?」って思う日があって…。
子どもがいるので「この空気、大丈夫かな」って不安になりました。
ドット君

ドット君

“毎日じゃない”って、逆に判断が難しいやつ…!
でも気になり始めたら止まらないですよね。
K様

K様

あと、「カビにくいって聞いてたから大丈夫」って気持ちがあった分、
逆に「本当はどうなんだろう?」って確認したくなりました。
スタッフ

スタッフ

なるほど…!“安心していた分のギャップ”って、不安が大きくなりますよね。
内部の状態は、分解してみると初めて分かることも多いです。

「カビにくい」と言われる機能・素材があっても、内部が“絶対にカビない”わけではありません。 不安がある場合は、状態を確認して必要に応じて洗浄するのが安心です。

施工の過程で印象に残ったこと 写真で見る汚れと変化

施工の過程で特に印象に残った点はありますか?

スタッフ

スタッフ

施工の過程で特に印象に残った点はありますか?
お客さん

お客さん

全体的にどこもカビていて汚れが溜まっていて、びっくりしました。
「ここまでとは…」って正直驚きました。
ドット君

ドット君

見えないところほど汚れが溜まりやすいんですよね…。
でも原因が分かると、対策もしやすくなります。
洗浄途中の比較
01:洗浄途中。汚れの差が見えると、改善のイメージが持てます
内部に付着したカビの一例
02:内部の状態。外から見えない部分にカビが付着していることも
施工後の吹き出し口まわり
03:施工後(見た目もスッキリ)
お客さん

お客さん

ステンレスでカビないって聞いて買ったのに、こんなに中が汚れていてびっくりでした。
まさかここまでとは思わなかったです。
施工前の状態
04:施工前(汚れが付着している状態の例)
お客さん

お客さん

でも、こんなに汚れていたのに、ここまで新品みたいに綺麗になるなら本当に頼んで良かったです。
施工前の状態
05:施工前(汚れが付着している状態の例)
洗浄後の状態
06:施工後(洗浄後のスッキリ感)

クリーニング後 どんな変化を実感したか

クリーニング後はどのような変化がありましたか?

スタッフ

スタッフ

施工後、いちばん「変わった!」と感じたポイントはどこでした?
K様

K様

まず、ニオイが気になりにくくなって、安心してつけられるようになりました。
「中が一度リセットされた」感じがして、気持ち的にもラクです。
ドット君

ドット君

安心して使えるの、ほんと大きい…!
家族がいると特に。
K様

K様

“カビにくい”って聞いてたので油断してた部分もあったんですが、
やっぱり掃除は必要なんだなって分かりました。

「カビにくい」でも、ゼロではない

これからエアコンクリーニングを検討している方へメッセージをお願いします?

スタッフ

スタッフ

最後に、これから検討している方へ一言メッセージをお願いします!
K様

K様

私みたいに「カビにくいって聞いたから大丈夫」って思って、
掃除を後回しにしてる人もいると思います。
ドット君

ドット君

“大丈夫だと思ってた”って、ありますよね〜。
だからこそギャップが怖い…!
K様

K様

でも実際は、外から見えないところに汚れが溜まってることもあるんだなって実感しました。
特に小さい子どもがいる家庭は、一度状態を見てもらうだけでも安心につながると思います。

「カビにくい」=「掃除不要」ではありません。 気になるサインが出たら、早めに状態確認することで安心につながります。

担当者コメント

スタッフ

スタッフ

「カビにくい」仕様でも、内部が“絶対にカビない”わけではありません。
設置環境や湿度、使用頻度によって熱交換器や送風ファン周辺に汚れ・カビが付着します。ニオイが出た、体感的に気になる、家族の健康が心配…などのきっかけがあれば、現場の状態を確認したうえで通常分解で十分か・完全分解が必要かを正直にご案内します。気になる症状があればお気軽にご相談ください。