保護中: 事例紹介記事_完全分解洗浄04
引っ越したばかりで「これから快適に暮らそう」と思っていたのに、エアコンをつけた瞬間にイヤなニオイ…。
前の住人の使用状況も分からず不安になり、早めに完全分解洗浄をご依頼いただいた事例です。
今回は千葉県浦安市のM様(リビング設置エアコン1台)のお話をご紹介します。
概要
| お客様 | M様(千葉県浦安市) |
|---|---|
| 設置場所 | リビング |
| メーカー | パナソニック(通常タイプ) |
| 型番 | XXX |
| 提供サービス | エアコン完全分解洗浄(1台) |
| 所要時間 | 約2.5時間(準備〜完全分解洗浄〜組立・動作確認) |
| 主なお悩み | 引っ越し直後からのニオイ/内部状態が分からず不安/早めにリセットしたい |
| 施工後 | ニオイの軽減/内部の汚れが取れて安心/気持ちよく使い始められた |
≡ 目次
引っ越し直後なのに… エアコンのニオイが気になった
エアコンクリーニングを依頼しようと思ったきっかけを教えてください?
スタッフ
M様、今回はご依頼ありがとうございます!
まず、エアコンクリーニングを「頼もう」と思ったきっかけって、どんなことでしたか?
まず、エアコンクリーニングを「頼もう」と思ったきっかけって、どんなことでしたか?

M様
引っ越してすぐで、最初にエアコンをつけたときにニオイが気になったんです。
「この部屋でこれから暮らすのに…」って思うと、ちょっと不安になって。
「この部屋でこれから暮らすのに…」って思うと、ちょっと不安になって。
ドット君
引っ越し直後のニオイは、テンション下がりますよね…。
しかも前の住人の使い方が分からないのが一番怖い…!
しかも前の住人の使い方が分からないのが一番怖い…!

M様
そうなんです。フィルターは自分でも掃除できるかなと思ったんですが、
「内部がどうなってるか」は見えないので、早めにプロにお願いしようと思いました。
「内部がどうなってるか」は見えないので、早めにプロにお願いしようと思いました。
スタッフ
なるほど…!“住み始めのタイミングで一度リセットしたい”というご相談、すごく多いです。
状態が分かると安心感が全然違いますよね。
状態が分かると安心感が全然違いますよね。
引っ越し直後は、過去の使用状況が分からない分、ニオイがあると不安になりやすいです。 「早めに内部をリセットして安心して使いたい」という理由でのご依頼も増えています。
完全分解洗浄を選んだ理由 早めに“リセット”したかった
おそうじドットコムの完全分解洗浄を選んだ理由を教えてください?
スタッフ
数ある中で「完全分解洗浄」を選ばれた決め手って、どこでしたか?

M様
せっかくなら中までちゃんときれいにしたくて、最初から完全分解で探しました。
引っ越しのタイミングで一度“リセット”できたら安心だなと思って。
引っ越しのタイミングで一度“リセット”できたら安心だなと思って。
ドット君
住み始めに“リセット”できると、その後が気持ちいいですよね〜!

M様
あと、事例の写真が多くて「どこまで分解して洗うのか」が分かりやすかったのも決め手でした。
スタッフ
ありがとうございます!作業の範囲が見えると、依頼前の不安が減りますよね。
今回は内部の状態を見ながら、必要な範囲をしっかり洗浄していきます。
今回は内部の状態を見ながら、必要な範囲をしっかり洗浄していきます。
引っ越し直後は「一度リセットしてから使いたい」というニーズが高いです。 写真や事例で作業範囲がイメージできる業者を選ぶと、安心して依頼しやすくなります。
クリーニング前 どんな症状や不安があったか
クリーニング前はどんな症状や不安がありましたか?
スタッフ
クリーニング前は、どんな症状や不安がありました?

M様
ニオイがいちばん気になりました。強烈ではないけど、つけたときにムワッと来る感じがあって…。
あと、引っ越し直後なので「前の汚れが残ってたら嫌だな」って。
あと、引っ越し直後なので「前の汚れが残ってたら嫌だな」って。
ドット君
“ムワッ”は地味にイヤ…!
しかも新生活スタートだと、余計に気になりますよね。
しかも新生活スタートだと、余計に気になりますよね。
スタッフ
なるほど…。見えない内部が不安だと、使うたびに気になっちゃいますよね。
実際、ニオイの原因が内部に残っているケースも多いです。
実際、ニオイの原因が内部に残っているケースも多いです。
ニオイの原因は、熱交換器や送風経路、ドレンパン周辺に汚れが溜まっているケースが多いです。 「気になるサイン」があるときは、早めの確認・洗浄が安心につながります。
施工の過程で印象に残ったこと 写真で見る汚れと変化
施工の過程で特に印象に残った点はありますか?
スタッフ
分解して中を見てみて、印象に残ったことはありました?

お客さん
引っ越ししたてなのに、こんなにカビのような汚れがあって正直びっくりしました。

お客さん
この汚れが新品同様にきれいになって、すごく嬉しいです。
クリーニング後 どんな変化を実感したか
クリーニング後はどのような変化がありましたか?
スタッフ
施工後、いちばん「変わった!」と感じたポイントはどこでした?

M様
やっぱりニオイです。つけたときのムワッが気にならなくなって、安心して使えるようになりました。
引っ越し直後にお願いしてよかったです。
引っ越し直後にお願いしてよかったです。
ドット君
新生活のスタートで“空気のストレス”が減るの、めちゃ大事…!

M様
内部の状態も説明してもらえたので、「ちゃんとリセットできた」って実感できました。
今後も状態を見ながら、早めにお願いしようと思います。
今後も状態を見ながら、早めにお願いしようと思います。
引っ越し直後こそ “一度リセット” がおすすめ
これからエアコンクリーニングを検討している方へメッセージをお願いします?
スタッフ
最後に、これから検討している方へ一言メッセージをお願いします!

M様
引っ越し直後ってバタバタして、「エアコンは後でいいかな」ってなりがちなんですけど、
ニオイが気になるなら早めにお願いした方が安心だと思いました。
ニオイが気になるなら早めにお願いした方が安心だと思いました。
ドット君
住み始めの“違和感”は、早めに潰すのが正解ですね〜!

M様
特にドレンパンみたいな見えない場所は、自分では確認できないので…。
一度リセットしてから使い始めると、気持ちよく過ごせると思います。
一度リセットしてから使い始めると、気持ちよく過ごせると思います。
引っ越し直後は、過去の汚れが分からない分「一度リセットしてから使う」ことで安心につながります。 ニオイが気になる場合は、早めの状態確認がおすすめです。
担当者コメント
スタッフ
引っ越し直後のニオイは原因が分かりにくいですが、よく多いのは熱交換器や送風経路、そしてドレンパン周辺です。
結露水が通る場所なので汚れが溜まるとニオイにつながりやすく、早めに状態確認して“リセット”するのがおすすめです。現場の状態を確認し、必要な範囲をご案内して丁寧に洗浄します。気になる症状があればお気軽にご相談ください。
結露水が通る場所なので汚れが溜まるとニオイにつながりやすく、早めに状態確認して“リセット”するのがおすすめです。現場の状態を確認し、必要な範囲をご案内して丁寧に洗浄します。気になる症状があればお気軽にご相談ください。